Tại Công ty TNHH Kỹ Thuật Tự Động Đại Phát, chúng tôi hiểu rằng sự cố thiết bị có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ sản xuất. Vì vậy, Đại Phát xây dựng một quy trình kiểm tra – sửa chữa nhanh chóng, chính xác và tối ưu chi phí, giúp khách hàng yên tâm vận hành.
- Tiếp nhận thông tin sự cố từ khách hàng.
- Kỹ sư kiểm tra sơ bộ tại chỗ hoặc tại trung tâm kỹ thuật của Đại Phát.
- Đưa ra báo cáo đánh giá tình trạng thiết bị ban đầu.
- Kiểm tra chi tiết bằng thiết bị chuyên dụng.
- Xác định nguyên nhân hư hỏng: phần cứng, phần mềm hay môi trường vận hành.
- Đưa ra phương án sửa chữa/ thay thế phù hợp và tối ưu chi phí
- Sửa chữa theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Sử dụng linh kiện chính hãng, chất lượng cao, đảm bảo độ bền và tính ổn định.
- Kho linh kiện luôn có sẵn, rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi.
- Thiết bị được test vận hành thực tế nhiều lần sau sửa chữa.
- Đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định, đấp ứng đầy đủ các thông số kỹ thuật trước khi bàn giao.
- Kèm hướng dẫn sử dụng và cung cấp tài liệu lưu ý vận hành; chính sách bảo hành theo quy định.
- Cung cấp dịch vụ bảo hành – bảo trì tận nơi.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 để xử lý kịp thời khi khách gặp sự cố.
- Nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ giúp thiết bị luôn vận hành ở trạng thái tốt nhất.
Với đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm và quy trình làm việc chuyên nghiệp, Đại Phát cam kết mang đến dịch vụ sửa chữa nhanh chóng – hiệu quả – bền vững, giúp doanh nghiệp an tâm sản xuất và tăng năng xuất
